A BM Vagas, em parceria com a empresa HUMANIZA COMUNICAÇÃO, seleciona Estagiário Customer Service para a cidade de Uberaba.ResponsabilidadesAtender clientes por telefone, e-mail, chat e Whatsapp.Suporte ao cliente dos produtos e serviços CRM.Controle dos tickets de atendimento.Aprender a manusear o CRM Kommo.Encaminhar as demandas complexas para a equipe interna.Realizar follow up das solicitações.Registrar dúvidas dos clientes para melhoria do CRM.Testar e validar processos dentro do CRM.Acompanhar os sites e garantir conversões corretas.Implementar botões em sites e landing pages solicitadas.Configurar pixels de rastreamento do Facebook e demais ferramentas de análise de dados.Suporte em integrações de automação e análise de desempenho.RequisitosCursando ensino superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.Domínio em português (escrita e fala).Conhecimento em informática e ferramentas de comunicação online.Habilidades de organização e gestão de tempo.Proatividade e capacidade de lidar com situações desafiadoras.Habilidade com atendimento virtual.HorárioSegunda à sexta das 09h00 às 11h00 e das 13h30 às 17h30.Forma de ContrataçãoRecursos Humanos/ Recrutamento e seleção.
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