O supervisor de loja na Enel é responsável por liderar a equipe da loja e garantir a eficiência e o bom funcionamento das operações diárias. Suas principais funções incluem:
1. Gerenciar a equipe: Supervisionar, treinar e motivar os funcionários da loja para alcançar metas e padrões de atendimento ao cliente estabelecidos;
2. Atendimento ao cliente: Assegurar um excelente atendimento ao cliente, buscando resolver problemas e fornecer suporte para questões complexas;
3. Relatórios e análises: Preparar relatórios de desempenho da loja, analisar dados e propor melhorias para otimizar processos;
4. Cumprimento de normas: Assegurar que a equipe esteja em conformidade com as políticas e procedimentos da empresa;
5. Relações institucionais: Representar a empresa em eventos e estabelecer parcerias com outras organizações.
O supervisor de loja na Enel é fundamental para o sucesso operacional da loja, bem como para o relacionamento positivo com os clientes e o alcance das metas comerciais.
CRITÉRIOS:
1. Experiência como Supervisor de Loja ou Operacional;
2. Ensino Superior completo ou cursando;
3. Conhecimento em pacote office;
4. Disponibilidade para início imediato;
5. Disponibilidade para atuar em diferentes lojas Enel.
Benefícios:
1. Assistência odontológica;
2. Vale-alimentação;
3. Auxílio creche;
4. Vale-refeição;
5. Assistência médica.
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