**Visão geral da vaga**
Fornece serviços ao cliente eficientes e corteses e resolução de problemas de primeira linha na plataforma DN eServices ou qualquer outro problema levantado por uma ferramenta de monitoramento.
Resolve de forma independente questões e problemas de rotina com plataformas atribuídas, seguindo diretrizes pré-estabelecidas, e realiza pesquisas de rotina em consultas de clientes.
Refere*se a questões ou reclamações não familiares ou difíceis a níveis superiores.
Aplica conhecimentos gerais de conceitos, práticas e procedimentos comumente utilizados em apoio ao grupo de clientes designados.
Mantém registros apropriados e desempenha funções administrativas e de escritório relacionadas.
Utiliza sistema computadorizado para rastreamento, coleta de informações e/ou solução de problemas.
Conhecimento básico de todas as ferramentas de software necessárias e dos processos de negócios estabelecidos.
**Principais responsabilidades**
- Ensino Médio Completo.
- Desejável experiência na área de suporte técnico em informática e em atendimento remoto a clientes.
- Fácil acesso ao bairro de Santo Amaro em São Paulo.
**Requisition Employer Description**:
- Why should you join Diebold Nixdorf?_
- Brightest minds + technology and innovation + business transformation The people of Diebold Nixdorf are 23,000+ teammates of diverse talents and expertise in more than 130 countries, harnessing future technologies to deliver personalized, secure consumer experiences that connect people to commerce. Our culture is fueled by our values of collaboration, decisiveness, urgency, willingness to change, and accountability._
- Diebold Nixdorf is an equal opportunity employer and we value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, gender identity, age, marital status, veteran status, or disability status._
Areas of InterestField Service Technicians
Experience LevelAssociate
CountryBrazil
Primary LocationSao Paulo, Sao Paulo, Brazil
Remote - Work from HomeNo