Responsabilidades e atribuições:
1. Recepcionar os clientes com simpatia.
2. Garantir um atendimento acolhedor e personalizado.
3. Realizar o agendamento de exames, mantendo a organização da agenda.
4. Agendar as consultas dos pacientes.
5. Atender ligações e responder mensagens via WhatsApp e e-mail, oferecendo informações detalhadas sobre os serviços da clínica.
6. Auxiliar na organização do ambiente da recepção, garantindo que a recepção esteja limpa e bem apresentável.
7. Realizar check-in e check-out de clientes.
8. Organizar os pagamentos e notas fiscais.
9. Coordenar o fluxo de atendimento entre recepção e os profissionais da clínica.
10. Assegurar a pontualidade e o conforto para os clientes.
11. Oferecer suporte administrativo.
12. Organizar os documentos da clínica.
13. Avaliar a satisfação das clientes.
14. Ajudar na resolução dos problemas dos clientes.
15. Aplicar a pesquisa de satisfação presencial e online.
16. Participar de treinamentos técnicos e comerciais.
Dias e horários de trabalho:
Segunda até sexta-feira: 7h às 17h30min, com intervalo de almoço.
Sábado: 8h às 12h.
Requisitos:
Obrigatórios:
1. Ensino médio completo.
2. Experiência como Recepcionista Secretária.
3. Habilidade com o Microsoft Excel.
4. Residir em Castanhal - PA.
Será um diferencial:
1. Habilidade com um software de gestão de clínica.
2. Experiência no ramo da saúde.
Competências comportamentais desejadas:
1. Comunicação assertiva.
2. Escrita assertiva.
3. Simpatia.
4. Empatia.
5. Autocuidado.
6. Organização.
Benefícios:
Vale transporte.
Perspectiva de crescimento:
Atuar como Supervisora de Atendimento ao cliente.
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