Realizar o acompanhamento de metas e indicadores, fazendo acompanhamentos individuais e dando feedbacks visando a evolução da equipe.
Direcionar a equipe para a elaboração de procedimentos e registro do conhecimento para apoiar a central de suporte.
Comunicar-se com as áreas de negócio, mantendo-os atualizados com os últimos status na solução de incidentes e problemas.
Fazer cumprir os procedimentos de TI, propor melhorias e fazer revisões frequentemente.
Apoiar e buscar o atingimento das metas e dos SLAs acordados.
Desenvolver a equipe, preparando-os para novas oportunidades internas.
Atuar em demandas de suporte, apoiando a equipe na resolução de demandas.
Garantir o amplo, e eficaz, monitoramento de recursos de TI, sejam eles sistemas ou infraestrutura tecnológica.
Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de sistemas Empresa: Multilog Logística e armazenamento de cargas.
Ramo: Logística/Armazéns (BB)