Descrição da Vaga
Quantidade de Vagas: 6
Gestão da equipe:
* Treinar e desenvolver a equipe;
* Organizar escalas de trabalho;
* Avaliar o desempenho dos funcionários;
* Resolver conflitos.
Atendimento ao cliente:
* Garantir uma experiência agradável para os clientes;
* Resolver reclamações;
* Ofercer soluções para problemas;
* Mantenha um ambiente cordial e profissional.
Controle de qualidade:
* Manter os quartos, áreas comuns e outros espaços limpos e bem conservados;
* Inspecionar as condições dos quartos;
* Garantir que tudo esteja de acordo com os padrões da empresa.
Gestão de processos operacionais:
* Coordenar o processo diário de operação do motel;
* Controlar reservas;
* Gerenciar o fluxo de hóspedes;
* Organizar as operações internas.
Controle de estoque:
* Gerenciar materiais e produtos do motel;
* Controlar estoque;
* Solicitar compras quando necessário.
Gestão financeira:
* Acompanhar o fluxo financeiro;
* Controle de caixa;
* Orçamentos;
* Fechamento de contas.
Cumprimento de normas e regulamentações:
* Garantir que o motel esteja em conformidade com todas as regulamentações legais e sanitárias;
* Normas de segurança e saúde.
Promoção do ambiente de trabalho:
* Criar e manter um ambiente de trabalho positivo;
* Estimular a comunicação aberta;
* Motivar a equipe;
* Respeito no ambiente de trabalho.
Em resumo, a supervisora tem responsabilidades variadas que incluem gestão da equipe, atendimento ao cliente, controle de qualidade, gestão de processos operacionais, controle de estoque, gestão financeira, cumprimento de normas e regulamentações e promoção do ambiente de trabalho.