Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Externa
Nível hierárquico: Gerente
Lugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
O Coordenador Comercial será responsável por liderar e desenvolver a equipe comercial da DDM Cobrança, garantindo o atingimento das metas de recuperação de crédito e expansão da carteira de clientes. Atuará na gestão de indicadores de desempenho, implementação de estratégias comerciais e no fortalecimento do relacionamento com clientes e parceiros.
Principais Responsabilidades:
1. Gerenciar a equipe de vendas e telemarketing ativo, garantindo alta performance na recuperação de crédito.
2. Desenvolver e implementar estratégias comerciais para ampliar os resultados e fidelizar clientes.
3. Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e propor ações para otimização dos processos de cobrança.
4. Realizar análise de mercado e concorrência para identificar oportunidades de crescimento.
5. Manter relacionamento próximo com clientes e parceiros, garantindo excelência no atendimento e negociação.
6. Supervisionar o cumprimento de metas individuais e coletivas, promovendo treinamentos e desenvolvimento da equipe.
7. Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à diretoria.
8. Garantir o cumprimento das normas regulatórias do setor de cobrança.
Gestão de Equipe e Processos
1. Liderar e treinar a equipe comercial, garantindo alinhamento estratégico e foco em resultados.
2. Definir metas comerciais, acompanhando KPIs e ajustando estratégias conforme necessário.
3. Garantir que os processos internos sejam planejados e alinhados com as melhores práticas do mercado.
Requisitos e Qualificações:
1. Formação superior em Administração, Gestão Comercial, Economia ou áreas correlatas.
2. Experiência prévia em cargos de liderança na área comercial, preferencialmente em telemarketing ativo e cobrança.
3. Habilidade com gestão de metas, indicadores de desempenho e negociação.
4. Conhecimento em estratégias de cobrança e recuperação de crédito.
5. Domínio de ferramentas de CRM e sistemas de cobrança.
6. Perfil analítico, proativo e orientado para resultados.
7. Excel avançado será um diferencial.
Diferenciais:
1. Experiência com automação de processos de cobrança.
2. Vivência na gestão de grandes equipes comerciais.
3. Conhecimento sobre regulamentações do setor de crédito e cobrança.
Proposta Salarial e Benefícios:
Salário: 4.500,00 + Comissão
Benefícios:
- Vale Refeição: 28,00/dia (Cartão Flash)
- Plano de Saúde SulAmérica (após 90 dias)
- PLR (Participação nos Lucros e Resultados) anual
- Total Pass (acesso às academias e bem-estar)
- Convênio SESC
- Convênio com universidades
- Day Off no aniversário
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