Job description
Nosso Assistente de TI dará suporte técnico e operacional para a infraestrutura de tecnologia da informação de uma rede de escolas. Você atuará resolvendo problemas técnicos de usuários, realizando manutenção preventiva e corretiva em equipamentos e redes, além de garantir que os sistemas estejam a funcionar de forma eficiente e segura.
Main responsibilities
Sua missão será:
* Prestar suporte de TI por meio de ferramentas de chamados e auxiliar no uso de aplicativos como Office, Google Workspace e sistemas operacionais;
* É fundamental possuir comunicação eficaz com os clientes, ter iniciativa, ser pró ativo, comprometido, bom relacionamento interpessoal, resiliência, para atender às demandas em colaboração com a equipe de TI;
* Executar os processos de atendimento conforme estabelecido pela governança de TI, com o objetivo de realizar o atendimento dentro dos padrões de qualidade.
Requirements and skills
Para assumir esse desafio, você precisa ter:
* Nível técnico em informática ou redes de computadores, Ensino Superior cursando em Gestão de TI, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
* Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux) e ferramentas do Google (Gmail, Meet, Agenda, Drive);
* Habilidades em montagem e manutenção de computadores;
* Habilidades com redes de computadores e ativos de rede (Switchs e APs);
* Identificar problemas e realizar abertura de chamados para TI, fornecedores de link e telefonia;
* Acompanhar os níveis de serviços (SLAs) dos incidentes para garantir o atendimento dentro do prazo;
* Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais. Executar o controle de ativos, atualizar dispositivos;
* Residir em Pato Branco - PR;
* Possuir CNH Categoria B;
* Disponibilidade para viajar.
Você vai se destacar se tiver:
* Possuir conhecimento em controladoras e ativos de rede Fortinet e Unifi, Ruckus, VoIP, Windows Server, Active Directory, Hyper-V e VMware ESXi.
Additional information
Horário de trabalho: 44 horas semanais.
Local: Pato Branco - Paraná (PR).
️Nós oferecemos:
* Vale-Transporte;
* Trabalho presencial;
* Participação nos Lucros e Resultados (PLR) pra recompensar seu esforço nas metas;
* Dress code descontraído pra você se sentir confortável;
* Day off no mês do aniversário pra essa data não passar sem festa;
* Ambiente Salta de Aprendizagem: Cursos gratuitos sobre liderança e comunicação que vão alavancar sua carreira!
* Parcerias no Salta +Benefícios: T.T Burguer, Chefs Club, PrimePass, Magalu, NetShoes, Ponto Frio, Casas Bahia, Cultura Inglesa, CNA, Ibmec, Le Canton, BodyTech, Budda Spa, entre vários outros!
* Seu filho(a) tem direito a bolsa escolar (consulte a equipe de Gente e Gestão para verificar as regras).
Acreditamos que um time diverso é o caminho para cumprir a nossa missão de transformar vidas e o Brasil. Assim, incentivamos a candidatura de pessoas que se identifiquem com grupos minorizados em todas as nossas posições.
Fique tranquilo (a) ao cadastrar seus dados na vaga. O Grupo Salta segue a LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados (Lei Federal 13.709/2018), que entrou em vigor em agosto de 2020, logo, garantimos responsabilidade ao utilizar seus dados somente em nosso processo seletivo, para fins de cadastro e controle de candidatos.
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