**Analista de Atendimento ao Cliente I POA**
A TIVIT, uma das líderes no mercado de tecnologia e soluções financeiras, está buscando um profissional para integrar nosso time em Porto Alegre - RS.
O candidato ideal é alguém que tem paixão por atender pessoas e busca desenvolvimento em uma empresa inovadora e dinâmica.
Função e Responsabilidades
* Oferecer suporte a produtos bancários, atendendo clientes via telefone e/ou chat, garantindo uma experiência de alta qualidade;
* Desenvolver habilidades de comunicação e resolução de problemas, contribuindo para o crescimento da área de atendimento.
Requisitos
* Boa comunicação: ser a voz da TIVIT para nossos clientes;
* Empatia: saber ouvir e entender as necessidades dos clientes é essencial;
* Foco em qualidade de atendimento: nossa meta é sempre superar as expectativas;
* Experiência em atendimento ao público: ter atuado em atendimento (seja por chat, telefone ou presencialmente) é um diferencial;
* Agilidade: ser capaz de resolver problemas rapidamente;
* Capacidade de lidar com pressão: o ambiente é dinâmico, e precisamos de alguém que saiba manter a calma e eficiência.
Benefícios
* Vale Refeição ou Alimentação;
* Assistência médica e Odontológica;
* Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos);
* Convênio Academia;
* TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas);
* PAC - Programa de aceleração de carreira;
* Reembolso para certificações;
* MOBIFLIX – Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados às novas tendências do mercado de tecnologia;
* Plataforma online de crédito consignado, a TIVIT te ajuda a realizar os seus objetivos pessoais como reforma no seu apê/casa, financiar estudos e quitar dívidas, de acordo com as regras e políticas da cia;
* Programa de Apoio Pessoal com orientação psicológica, financeira e jurídica em parceria com a Alelo.
**Inclusão e Diversidade**
Acreditamos que o presente é plural e a inclusão transforma. Por isso, todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas para promovermos um ambiente de trabalho inclusivo, de respeito, justiça e equidade.