Estamos em busca de um Coordenador de Workplace & Field Services para se juntar à nossa equipe. Você irá atuar em um ambiente desafiador e dinâmico, utilizando suas habilidades para gerenciar e otimizar os serviços de Workplace e Field Services da V.tal. Sua expertise será crucial para garantir a excelência na entrega de soluções tecnológicas e suporte aos nossos colaboradores, além de liderar iniciativas de inovação e automação.
Responsabilidades:
* Gestão Operacional: Supervisionar atividades relacionadas à migração de dispositivos, regularização de ambientes e suporte técnico de microinformática. Coordenar o onboarding de colaboradores e o fluxo de compra e controle de periféricos. Gerenciar contratos de locação e manutenção de equipamentos, além da logística de recolhimento e entrega.
* Inovação e Automação: Liderar projetos de automação, como instalação de softwares via SCCM e uso de IA para abertura de chamados (Chatbots). Implementar tecnologias como Windows 11 e soluções baseadas em Intune e Endpoint Management.
* Melhoria Contínua: Identificar oportunidades de otimização em processos como controle de licenças, logística e fluxo de trabalho. Revisar e ajustar fluxos de entrega e suporte para equipamentos de vídeo conferência e sistemas de impressão.
* Tecnologias e Ferramentas: Gerir o suporte às tecnologias utilizadas, incluindo Active Directory, SCCM, sistemas operacionais (Windows/MacOS), pacote Office, Teams e soluções de vídeo conferência.
* Liderança e Colaboração: Desenvolver e capacitar a equipe técnica, promovendo um ambiente de inovação e excelência. Colaborar com outras áreas para garantir entregas alinhadas com as metas estratégicas da organização.
Requisitos:
* Experiência comprovada em gestão de Field Services e Workplace.
* Conhecimento em tecnologias de gerenciamento, como SCCM, Active Directory, EDP/EDR, e soluções de vídeo conferência.
* Habilidade para liderar iniciativas de automação e inovação tecnológica.
* Forte capacidade de gestão de contratos e relacionamento com fornecedores.
* Visão estratégica para otimização de processos e gestão de grandes volumes de dispositivos e periféricos.
* Graduação em áreas como Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins.
* Certificações em tecnologias como SCCM, Active Directory, Intune ou Endpoint Management (desejável).
Benefícios:
* Vale Alimentação e/ou Refeição
* Assistência Médica
* Assistência Odontológica
* Previdência Privada
* Programa de participação nos resultados (PPR)
* Auxílio creche
* Flexibilidade de horário
* Licença maternidade estendida (6 meses)
* Licença paternidade estendida (20 dias)
Nós somos a V.tal, uma empresa que nasceu com o propósito de viabilizar a conexão com o mundo digital transformando a vida das pessoas.
O futuro passa por aqui e é com você que iremos construí-lo
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