**??Contratação**: CLT + Benefícios
**??Local de trabalho**: Presencial - Ribeirão Preto
?? 01 vaga
**Missão do Cargo**:
Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / Nível de Serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, resolução das solicitações, implantação de serviços e administração das plataformas de tecnologia em ambiente de redes, telecom e firewall.
Quais são as funções?
- Realizar migrações de sistemas legados.
- Realizar integração de sistemas.
- Elaborar e implementar infraestrutura de TI em novos ambientes.
- Planejar e executar janela de manutenções preventivas.
- Prover suporte técnico no ambiente de redes, telecom e firewall, garantindo alta disponibilidade e performance.
- Identificar atividades que deveriam ser automatizadas e escrever ou propor ferramentas para automatizá-las.
- Realizar System Analysis e Rotinas Preventivas.
- Implantar novas soluções de acordo com as necessidades do negócio.
- Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos.
- Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos na base de conhecimento.
- Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros.
- Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções,
analisando criticamente os processos e propondo melhorias.
- Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente.
- Participar de todos os eventos (reuniões, treinamentos operacionais, treinamentos e outros) oferecidos pela empresa.
- Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.
**Requisitos Necessários**:
Vivência área de suporte e administração de infraestrutura de redes (Ethernet e Wireless).
Vivência em projetos de migração de ambientes e infraestrutura redes.
Vivência na área de telefonia IP.
Vivência na área de firewall.
Configuração de redes LAN
Roteamento de redes
SDWAN
BGP
802.1x
Conceitos de topologia de redes
Wireless (experiência com wifi Rukus é um diferencial)
Conceitos VOIP
Asterisk
Cloud Azure (Configuração de redes)
Firewall Fotigate
Windows Servers
Arquitetura de ambientes de data center
Zabbix
**Desejáveis**:
Certificado CCNA
Certificado CSSA
Certificado dCAP
**Escolaridade Mínima**: Curso Técnico