Cargo: Banco Atendente
O CiX | Citizen Experience está procurando por um profissional experiente e comprometido para ocupar o cargo de Banco Atendente. Nesta função, você será responsável por realizar uma série de atividades importantes para garantir um atendimento eficiente aos cidadãos.
Responsabilidades
* Atendimento: Receber e orientar os cidadãos sobre os serviços oferecidos, garantindo um atendimento eficiente e cordial.
* Triagem de Documentos: Verificar e organizar documentos necessários para a realização de serviços, assegurando que todos os requisitos sejam atendidos.
* Processamento de Solicitações: Auxiliar no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de solicitações para os departamentos correspondentes.
* Suporte Administrativo: Realizar tarefas administrativas, como atualização de registros e manutenção de banco de dados.
* Gestão de Filas e Agendamentos: Organizar e gerir filas de espera, bem como agendamentos prévios, para otimizar o fluxo de atendimento.
* Resolução de Problemas: Solucionar dúvidas e problemas dos usuários de forma ágil e eficaz.