Você é uma pessoa que gosta de realizar sonhos e está em busca de desafios que te façam voar cada vez mais alto?
Gosta de construir relações, é apaixonado por inovação e deseja multiplicar o seu conhecimento com uma equipe que não para de crescer? #entãovempracomp
Vaga: Analista de Suporte Técnico (Redes)
Local: Local: Salvador/BA
Objetivo Principal da função:
· Suportar soluções de redes LAN e WIFI para clientes Compwire.
Descrição da vaga:
· Atuar como analista técnico na sustentação de redes LAN e WIFI
· Atendimento (remoto e presencial) e troubleshooting em ativos de redes
· Atendimento de demandas (proativo e reativo)
· Registro de incidentes com abertura de tickets
· Manter atualizado os tickets registrados no sistema de ITSM
· Interface com fabricantes para abertura e acompanhamento de tickets
· Possuir bom relacionamento com clientes
· Criação, manutenção e utilização de procedimentos em Base de Conhecimento;
· Participação em treinamentos, para posterior certificação nas tecnologias solicitadas pela empresa.
· Propor inovações e melhorias praticas com novos conceitos e soluções;
· Conceitos NetOps.
Requisitos:
· Experiência prévia em suporte a ativos de Redes (LAN e WIFI);
· Vivência em atendimento de chamados;
· Vivência e atendimento utilizando ferramenta de ITSM;
· Ensino Superior completo;
· Certificação em Redes;
· Inglês Técnico para provas de certificação;
· Residir em Salvador (BA)
· Carteira de motorista B.
Desejado:
· Experiência com equipamentos do fabricante Huawei;
· Certificação em redes do fabricante Huawei.
Diferenciais:
· Inglês Avançado;
O que oferecemos?
· Modelo de contratação: CLT
· Vale Refeição - Alimentação Multi;
· Assistência médica e odontológica 100% pago pela empresa;
· Seguro de Vida 100% pago pela empresa;
· Day Off no dia do aniversário;
· Programa de Bonificação;
· Totalpass;
· Modelo híbrido| Instalações no cliente (Salvador BA);
· Programa de Desenvolvimento - Inglês;
· Treinamentos e Certificações;
Gostou?
#vempracomp