Fundada há mais de 50 anos por Jack Lockton em Kansas City, a Lockton desenvolveu uma marca internacionalmente reconhecida pela qualidade e eficiência nos serviços que oferecemos.
Graças a lealdade de nossos clientes, que nos permitiu crescer expressivamente nos últimos anos, a Lockton hoje está entre as maiores corretoras de seguro do mundo, conquistando a taxa de crescimento orgânico mais rápida do mercado de corretoras.
Responsabilidades e Atribuições: Identificar, mapear e documentar os processos operacionais; Avaliar a eficiência e eficácia dos processos existentes; Propor e implementar melhorias e reestruturações nos processos; Criar e monitorar indicadores de desempenho (KPIs); Trabalhar em conjunto com diferentes departamentos para entender suas necessidades e garantir a implementação de processos integrados; Conduzir treinamentos e workshops para equipes sobre novos processos e melhores práticas; Manter a documentação dos processos atualizada e garantir que estejam em conformidade com as políticas e regulamentações da empresa; Recomendar e atualizar políticas e procedimentos.
Requisitos e Qualificações: Formação Superior Completa; Experiência prévia em análise de processos, melhoria contínua ou gestão da qualidade; Conhecimento em metodologias de melhoria contínua, como Lean, Six Sigma ou BPM (Business Process Management).