A Roda Rico SP está em busca de um(a) novo(a) Diretor(a) de Operações!
Sua função, em conjunto com outras diretorias, é a de garantir o máximo nível de satisfação dos clientes, por meio da gestão eficaz de equipamentos, manutenção, limpeza, conservação e gestão de operações adjacentes, tais como Bilheteria e Alimentação.
O(a) profissional que buscamos deverá ter experiência consolidada em gestão de operações tais como Parques, Shopping Centers, Resorts, Eventos e outros negócios no setor de lazer e entretenimento, bem como habilidade na gestão de indicadores financeiros, operacionais e de recursos humanos dentro deste segmento, com histórico de alcance de resultados e altos índices de satisfação.
Candidatos(as) devem ter habilidade de gestão empresarial, gestão de pessoas e visão de oportunidades, para que possa descobrir as maneiras mais eficientes de administrar o negócio.
**Responsabilidades**:
- Em conjunto com os demais diretores, colaborar com o Board e com a equipe para tomar decisões sobre atividades operacionais e estabelecer metas estratégicas.
- Planejar e monitorar o funcionamento diário dos negócios para garantir a experiência do cliente diferenciada.
- Gerenciar as áreas de Operações, Financeira, Contabil, RH, Compras, assim como suporte a áreas de Manutenção.
- Gerenciar as operações de Alimentos e Bebidas próprias e acompanhar as terceirizadas.
- Garantir a segurança das operações e dos visitantes.
- Avaliar regularmente a eficiência dos procedimentos de negócios de acordo com os objetivos organizacionais e aplicar melhorias.
- Gerenciar processos de compras e coordenar a alocação de materiais e recursos.
- Analisar as informações financeiras e ajustar os orçamentos operacionais para promover a lucratividade.
- Revisar e/ou formular políticas e processos em todas as áreas de sua responsabilidade e promover sua implementação.
- Gerenciar relacionamentos/acordos com parceiros/fornecedores externos, especialmente representação corporativa perante aos stakeholders e órgãos governamentais.
- Avaliar o desempenho analisando e interpretando dados e métricas.
- Garantir que a empresa funcione de acordo com a lei e em conformidade com os regulamentos estabelecidos.
Requisitos
- Experiência comprovada como Gestor(a) Sênior de Operações ou cargo equivalente no setor de entretenimento, parques, shoppings e/ou eventos.
- Experiência sólida em posições voltada a serviços e encantamento do cliente.
- Excelentes habilidades organizacional e de liderança.
- Comunicação e habilidades para lidar com pessoas.
- Conhecimento das regras e diretrizes legais do setor.
Posição presencial em São Paulo. Dada a natureza do segmento, há necessidade de dedicação também aos fins de semana e feriados.