Assistente Administrativo de Performance
Facilitar o sucesso do negócio do franqueado através do atendimento das demandas e transferência de know-how na gestão de performance.
RESPONSABILIDADES:
* Organizar e manter limpo o ambiente de trabalho;
* Auxiliar demais áreas da empresa;
* Participar ativamente de treinamentos disponibilizados pela empresa;
* Executar atividades diárias indicadas na Rotina de Trabalho;
* Prestar suporte diariamente a chamados de franqueados na plataforma;
* Prestar suporte diariamente a mensagens de WhatsApp de franqueados;
* Manter-se conhecedor das atualizações nas documentações da marca;
* Desenvolver e executar treinamentos aos franqueados;
* Executar reuniões comerciais com franqueados;
* Monitorar e ampliar ticket médio das marcas;
* Monitorar e ampliar sell out das marcas.
CONHECIMENTO:
* Domínio de ferramentas Office;
* Excel básico.
HABILIDADES E ATITUDES:
* Comunicação;
* Trabalho em equipe;
* Empatia;
* Negociação;
* Resiliência;
* Pró-atividade;
* Pensamento crítico;
* Capacidade analítica;
* Foco em resultados;
* Organização;
* Iniciativa;
* Oratória.
FORMAÇÃO:
* Ensino médio completo;
* Cursando ensino superior em Administração e afins será considerado diferencial.
EXPERIÊNCIA ANTERIOR:
* Experiência mínima de 6 meses em atividades administrativas;
* Experiência mínima de 6 meses em atividades comerciais.
METAS:
* TKT médio de sua marca;
* Quantidade de chamados da marca fechados no mês;
* Tempo médio para o primeiro atendimento ao chamado;
* Nota dos chamados da marca à Performance avaliados no mês.
#J-18808-Ljbffr