Título: Assistente de Logistica (Vaga Afirmativa Exclusiva Para Pessoas Com Deficiência)Local: TeletrabalhoMissão do cargo:Responsável pelo atendimento das ocorrências internas com o objetivo de garantir que os issues de processamento dos pedidos sejam sanados e o faturamento ocorra entre os períodos: 14h até às 22h e das 22h até ás 06h.Principais atribuições:Providenciar análises de dados (disponibilidade de produto, níveis de estoque, volumes planejados versus realizado por Cliente, etc.) para suporte à tomada de decisões (10%).Garantir que Clientes não usuários de EDI (Eletronic Data Interchange) conheçam plenamente a ferramenta WEB Portal CRM para que os pedidos sejam lançados corretamente e dentro dos prazos estabelecidos pela área de Serviços Logísticos. (10%).Gerir o processo de Trocas de Produto Acabado, recebendo e controlando os Pedidos de Troca de Produto e acompanhando o processo até sua conclusão, passando por análises técnicas de procedência e faturamento do ressarcimento (respectivamente junto às áreas de Controle de Qualidade e oito Centros de Distribuição) (10%).Ajustar todas as dts solicitadas para que o faturamento do pedido seja efetivo, sem atrasar o time de W&T. (40%).Responder as ocorrências de CRM no período das 14 até às 06h (em torno de 40 ocorrências por dia). (30%).Formação acadêmica: Ensino Superior Completo ou Cursando.Requisitos:Entendimento do ciclo de produção e comercial de produtos de consumo.Conhecimentos Intermediário Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).Conhecimento com o SAP.Conhecimentos logísticos, atendimento ao cliente.Disponibilidade para atuar de Terça a Sexta (02h até 08h) e de Sábado (02h até 07h e 18h até 00h).Benefícios:Nossa Jornada de Trabalho tem carga horária pensando flexível na sua qualidade de vida.E para te ajudar com os custos de teletrabalho temos um subsídio exclusivo para adaptação do espaço de trabalho e uma ajuda de custo mensal para te ajudar com as contas de consumo.Temos cuidado profundo com a sua saúde! Oferecemos Assistência Médica, Odontológica, Telemedicina, Cartão Farmácia, Seguro de Vida e Previdência Privada.Você está precisando de apoio psicológico, orientação jurídica ou financeira? Temos o programa 'Conta Comigo' com profissionais especializados para te atender 24 horas por dia.E que tal pensar no seu bem-estar? Aproveite o Gympass para incluir atividades físicas na sua rotina.Sua família está crescendo? Temos o Programa de Gestantes desenvolvido com muito carinho para você! Além disso, temos licença maternidade de 180 dias e paternidade de 30 dias.Para sua alimentação diária temos o Vale Refeição.Já pensou em comprar nossos produtos com desconto? Nós temos a Heistore, uma loja exclusiva para colaboradores.Temos Paixão por aprender e pensar no seu desenvolvimento, oferecemos diversos cursos em nossa Universidade HEINEKEN, além de parcerias educacionais e programas de idiomas.E para desenvolver ainda mais a nossa liderança temos o Be Leader – um programa interno exclusivo que acontece anualmente para fomentar o aprendizado e a conexão do nosso time de Líderes.*conforme elegibilidade.NÓS SOMOS HEINEKEN!No Brasil, já crescemos muito e estamos em um novo momento ainda mais movidos pela paixão em sermos a melhor cervejaria para nosso tempo, parceiros, clientes, consumidores e toda a sociedade. Trabalhamos com marcas incríveis, que as pessoas amam, e com valores que direcionam um modelo de negócio vencedor.Acreditamos no nosso #timedeestrelas e oferecemos um ambiente leve, informal e respeitoso para que todas as nossas pessoas se sintam confortáveis para ser quem são e, dessa forma, sejam protagonistas de suas carreiras.Para saber mais sobre o Grupo HEINEKEN Brasil e nossas iniciativas em sustentabilidade, Diversidade, Equidade e Inclusão, entre outros temas, acesse nosso site.
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