**Responsabilidades**:
- Gerenciar a documentação técnica e processos operacionais associados a todas as áreas da empresa;
- Desenvolver e implementar soluções para otimizar a eficiência operacional e reduzir custos;
- Assegurar a conformidade dos processos com as melhores práticas do setor de tecnologia;
- Identificar áreas de ineficiência, gargalos e oportunidades de melhoria nos processos já existentes;
- Estabelecer indicadores-chave de desempenho (KPIs) para avaliar a eficácia dos processos;
- Monitorar regularmente os KPIs e gerar relatórios para identificar áreas de atenção e oportunidades adicionais de melhoria;
- Identificar oportunidades para automação de tarefas repetitivas e manuais.
Requisitos obrigatórios:
- Graduação completa (ou em andamento): Engenharia, Gestão de Sistemas de Informação, Administração ou áreas relacionadas;
- Facilidade com sistemas de informação: planilhas, editores de texto, BI;
- Habilidades analíticas voltadas para mapeamento de processos e resolução de problemas;
- Experiência com ferramentas de criação de fluxogramas, diagramas de processo e descrições narrativas.
- Organização e constância;
- Espanhol intermediário.
Requisitos desejáveis:
- Experiência com ferramentas de software de gestão de processos (como JIRA, Confluence, etc.
);
- Familiaridade com metodologias ágeis e práticas de desenvolvimento de software.
- Vale alimentação e refeição no cartão Flash;
- Plano Odontológico Metlife nacional (100% custeado pela empresa);
- Plano de Saúde Unimed nacional, com coparticipação;
- Projeto de incentivo aos estudos;
- Presente de aniversário;
- Presente por tempo de empresa;
- Eventos online de confraternização;
- Ambiente colaborativo, com clima descontraído.