Responsabilidades:
- Gerenciar e expandir o relacionamento com a carteira de clientes ativos, garantindo retenção e crescimento da receita.
- Identificar oportunidades de up-sell e cross-sell, sugerindo soluções que agreguem valor à infraestrutura de nuvem privada dos clientes.
- Monitorar e analisar o consumo dos clientes, propondo ajustes e upgrades conforme a necessidade.
- Atuar como ponto de contato principal para clientes da base, garantindo um alto nível de satisfação