A Wilson Sons é uma das maiores operadoras de serviços portuários, marítimos e logísticos do Brasil, e iniciou suas atividades em 1837, em Salvador, Bahia. Nesses 180 anos de existência, a Companhia se estabeleceu como renomada prestadora de serviços pela competente gestão de seus negócios nos segmentos em que atua.Somos conexões que acompanham as tendências do mercado, investem em infraestrutura e tecnologia, inovam em processos e antecipam necessidades. É o nosso olhar para o futuro que garante as melhores oportunidades para os nossos parceiros.Nossa equipe é composta por pessoas que compartilham os valores e princípios que norteiam a visão de futuro da Wilson Sons.Buscamos pessoas que desejam entregar o seu melhor para crescermos juntos.Responsabilidades:Atender os clientes, sejam diretos ou indiretos (despachantes, freight forwarders ou comissárias) via telefone, e-mail e balcão de atendimento garantindo a solução das necessidades informadas;Atualizar os controles relativos as operações dos clientes via sistemas (Sisplan, WSM, E-cobrança, SAS...), planilhas e interações com as áreas operacional (Demurrage, serviços realizados) e financeira, realizando o follow up a fim de manter o cliente informado nos prazos acordados;Realizar cadastros diversos nos sistemas mencionados com a finalidade de garantir a atualização dos dados para as áreas envolvidas (operações, financeiro e comercial);Programar as entregas/coletas solicitadas pelos clientes, normalmente via e-mail, junto a área de transportes garantindo o cumprimento dos prazos acordados;Registrar no Portal WS as reclamações recebidas via e-mail, telefone ou balcão de atendimento garantindo as tratativas com as áreas envolvidas e retorno imediato ao cliente.O que você precisa para participar:Ensino Médio Completo, acrescido de curso técnico ou Superior em Curso (Administração, Comércio Exterior, Engenharia, Logística ou áreas afins);Benefícios:Vale Alimentação/Restaurante no local;Plano de Saúde, Plano Odontológico, Plano de academias, Telenutrição e telemedicina;Telepsicologia;Cesta Bebê e Programa Mães à Bordo;Plataforma de cursos e Clube de parcerias;Seguro de Vida e Canal SOS RH Saúde;Benefício de descontos em viagens;Vale Transporte ou transporte da empresa.Saiba mais sobre a Wilson SonsSomos a Wilson Sons, o maior operador de logística marítima e portuária do mercado brasileiro, com mais de 187 anos de experiência. Oferecemos soluções completas para mais de 5 mil clientes, incluindo armadores, importadores e exportadores, indústria de energia offshore, projetos de energia renovável e setor do agronegócio.Estamos em constante movimento para entregar o nosso melhor e ser referência. Aqui, valorizamos o trabalho bem feito, o que se reflete na excelência das soluções que desenvolvemos.
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