Bagy BH | Analista de sucesso do cliente Júnior | Híbrido
Workplace: Belo Horizonte - MG
O time de Sucesso do Cliente da Bagy é responsável pelo atendimento aos principais lojistas da Bagy, acompanhando-os na rotina diária, ajudando-os com suas dúvidas, resolvendo problemas e auxiliando na melhoria dos resultados das lojas com nossa plataforma.
Você será responsável por uma carteira de clientes e estará com eles na jornada do dia a dia. Você também vai ajudá-los a pensar e a desenvolver ações para que possa alcançar os resultados esperados.
Como será seu dia a dia:
* Monitorar e interagir proativamente com o grupo do WhatsApp, estabelecendo uma comunicação eficaz com os clientes para garantir sua satisfação com a plataforma;
* Acompanhar o dia a dia da loja, fornecendo suporte para esclarecer dúvidas dos lojistas sobre a utilização da plataforma, garantindo que tirem o máximo proveito de suas ferramentas;
* Apresentar a plataforma para os novos clientes e ajudá-los na ativação;
* Criar uma rotina de acompanhamento das lojas pelas quais será responsável;
* Participar ativamente das reuniões com os clientes, auxiliando no desenvolvimento de estratégias para impulsionar seus negócios e alcançar melhores resultados de faturamento;
* Estudar ativamente o mercado de e-commerce.
E para tirar de letra, você precisará:
* Afinidade com o WhatsApp e outras ferramentas de comunicação;
* Excelente habilidade de comunicação;
* Ótima capacidade de argumentação.
E se tiver isso também, melhor ainda:
* Conhecimento em e-commerce;
* Conhecimento de pacote Office;
* Inglês intermediário.
Benefícios:
* Convênio médico;
* Vale-refeição ou vale-alimentação;
* Vale transporte ou auxílio combustível;
* Férias&Co (benefício de viagens);
* Auxílio home-office;
* Licença maternidade e paternidade estendidas;
* Oferta de cortesias dos produtos LWSA.
Para quem está no escritório:
* Frutas no escritório todos os dias;
* Máquina de café.
Estamos em um lugar incrível:
Avenida Cristóvão Colombo, nº400, sala 301 - Belo Horizonte - MG
Essa e todas as vagas abertas da companhia LWSA são elegíveis para todas as pessoas independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social. Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PCDs).
A LWSA tem um lugar que pode ser a sua cara!
Aqui, você poderá construir sua carreira em um ambiente de autonomia, respeito e diversidade, em uma Cia. que busca desenvolver seus profissionais para continuar inovando e criando as soluções do futuro.
E aí, bora fazer parte desse ecossistema e descobrir todas as possibilidades que temos para a sua carreira?
Sentir que deu um “match” com o nosso perfil e compartilhar seu currículo por aqui, é o primeiro passo para vir fazer do nosso time!
#J-18808-Ljbffr