Sobre o emprego
AUXILIAR ADMINISTRATIVO - AUDIOVISUAL
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
MISSÃO DO CARGO:
Assegurar o pleno funcionamento dos recursos de tecnologia virtual disponíveis nos cursos de ensino à distância, fornecendo suporte técnico aos usuários, a fim de garantir sua correta operacionalização.
PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES:
· Orientar e prestar suporte técnico aos alunos que tange a gravação e edição de vídeos, gravação e edição de áudio (rádio) e produção
· Auxiliar os discentes e docentes na operação dos equipamentos dos estúdios de rádio e TV
· Controlar a agenda para utilização dos estúdios e ilhas de edição
· Manter equipamentos e espaço físico organizados e em perfeitas condições de uso
· Detectar e identificar problemas com hardware e recursos de mídia virtual, testando-os, pesquisando e estudando soluções, a fim de assegurar a normalidade e funcionalidade das ferramentas e dispositivos de EAD;
· Intermediar atualizações e manutenções junto aos fornecedores de tecnologia virtual;
· Prestar suporte técnico aos usuários, orientando-os na obtenção do melhor desempenho e na otimização dos recursos disponíveis, visando assegurar a funcionalidade e segurança das informações processadas;
· Testar recursos e operações tecnológicas adotadas pela instituição, treinando usuários na utilização de ferramentas e infraestrutura adequadas;
· Registrar e definir as prioridades no atendimento a reclamações, providenciando a manutenção e orientando sobre soluções e/ou consultas, quando necessário, a fim de restabelecer a normalidade dos serviços;
· Emitir relatório, dando baixa nos serviços, ocorrências e atendimentos executados, a fim de subsidiar a efetividade e acompanhamento das intervenções;
· Comunicar ao superior imediato falhas, irregularidades e reclamações recorrentes dos usuários, visando solucionar os problemas de maior complexidade;
· Desenvolver fluxo de trabalho para os serviços de edição de vídeos;
· Administrar os serviços de repositórios em nuvem para streaming de vídeo, assim como outros serviços;
· Atuar na gravação de webaulas destinadas aos cursos e atividades de aprendizagem à distância ou semipresenciais;
· Auxiliar docentes, a fim de aperfeiçoar a performance dos professores em webaulas ou gravações/transmissões similares;
· Gerir links de transmissão e compartilhamento em ambientes virtuais de aprendizagem;
· Auxiliar na captação da imagem local em transmissões ao vivo voltadas à semipresencialidade, eventualmente, operando mesas de corte, etc;
· Colaborar na definição da especificação dos recursos técnicos em gravações diferenciadas;
· Acionar sistemas de redundância;
· Verificar condições de uso e conservação dos equipamentos;
· Monitorar tráfego e distribuição de mídias;
· Atuar em parceria com áreas afins.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Escolaridade: Ensino Médio Completo/ Cursando Ensino Superior.
Informática: Pacote Office Intermediário.