OBJETIVO DA VAGA:
Atender à s demandas geradas por clientes (alunos) com eficiência, gerando resultados positivos e uma experiência incrível.
REQUISITOS DA VAGA
* Ensino médio completo. Desejável: cursando ensino superior nas áreas administrativas, pedagogia ou psicologia.
* Experiência na área de atendimento. Desejável: atendimento online (omnichannel).
* Competências Comportamentais:
o comunicação efetiva
o bom relacionamento interpessoal
o capacidade analítica
o proatividade
* Competências Técnicas:
o excelente ortografia
o presença híbrida no escritório
o atuação em escalas
o atuação em plataforma de atendimento (Weni)
o documentação de processos e organização da área
o conhecimento intermediário em informática (windows, office, internet)
RESPONSABILIDADES DA VAGA
Atendimento ao Cliente