Description: O(a) Atendimento Publicitário Pleno é responsável por gerenciar o relacionamento com os clientes, garantindo uma comunicação clara e eficiente entre a agência e o cliente. Esse(a) profissional atua como o ponto de contato principal do cliente, assegurando que todas as suas necessidades e expectativas sejam atendidas, além de coordenar o desenvolvimento de projetos com as equipes internas.
Responsabilidades:
- Desenvolver e manter um relacionamento sólido com os clientes, entendendo suas necessidades, objetivos e desafios de negócio;
- Atuar como ponto central de comunicação entre o cliente e as equipes da agência (criação, mídia, planejamento, etc.);
- Elaborar e apresentar briefings, propostas e cronogramas, alinhando expectativas e assegurando o cumprimento dos prazos;
- Acompanhar o progresso dos projetos e garantir que todas as entregas estejam alinhadas com o padrão de qualidade da agência e as expectativas do cliente;
- Identificar oportunidades de crescimento e propor soluções estratégicas para fortalecer a parceria com o cliente;
- Gerenciar orçamentos e aprovações, garantindo a rentabilidade dos projetos e a satisfação do cliente;
- Participar de reuniões, apresentações e negociações, representando a agência de forma profissional e estratégica.
Requirements:
* Experiência prévia em atendimento publicitário ou gestão de contas em agências de publicidade;
* Habilidade para gerenciar múltiplos projetos simultaneamente e lidar com prazos apertados;
* Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
* Capacidade de resolver problemas de forma criativa e proativa;
* Organização, atenção aos detalhes e forte orientação para resultados.
Desired Skills:
* Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos e marketing digital será um diferencial.
* Experiência com contas de healthcare será considerado um diferencial.