Job Title: Trainer IIJob Description:The Trainer II is responsible for delivering client-focused training to address the new hire, product update, and recursive training requirements of Concentrix in support of client programs to ensure superior workforce preparation with best-in-class service and delivery. This position requires attaining and maintaining certification in the Trainer Certification Program (101/102), providing mentoring to Program Ready Trainers, curriculum review and modification as needed, and evaluation of training programs using various feedback methods.Principais Responsabilidades:Conduzir turmas de treinamento para novas contratações;Elaborar relatórios e controles detalhados gerando insumos e visibilidade para o time de gestão;Elaboração e atualização de materiais e agendas de treinamentos e refreshers;Ações no piso para alavancar a performance da operação;Participar de calibrações Internas;Concessão de acessos a novas contratações e Onboarding;Relacionamento com áreas parceiras, como Qualidade, RH, TI e WFM;Requisitos:Público elegível: Atuar com Advisor em Ponta Grossa.Necessário disponibilidade para atuar 100% presencial;Mínimo 06 meses no cargo atual;Sujeito a análise salarial;ABS do próprio colaborador com média de até 4% nos últimos 3 meses;Não ter medida disciplinar nos últimos 6 meses e durante o processo seletivo;Não estar em PIP/PSP;Nota de performance anual 202 4 no mínimo 3;Não estar de férias entre Janeiro e Abril;Ensino superior completo ou cursando - desejável;Conhecimento no Pacote Office.Informações adicionais:Disponibilidade para atuar presencial em Ponta Grossa. Escala 6x1 – 09:00 – 17:20.Location: BRA Ponta Grossa - Rua Sete de Setembro 888, CentroLanguage Requirements: English, PortugueseTime Type: Full timeIf you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents
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