Responsabilidades e atribuições - Realizar cobranças aos clientes inadimplentes via telefone, presencial ou formato digital para quitação de débitos e fidelização dos mesmos; - Esclarecer dúvidas dos clientes externos tais como valor de fatura, reajuste, coparticipação, mensalidade em atraso, pro-rata, IR - Informe de Rendimentos, Declaração de Quitação e Cancelamento por inadimplência; - Realizar contato com os clientes afim de atualizar os dados cadastrais, para assim facilitar o processo de cobrança; - Realizar negociações incluindo elaboração e envio (através da ferramenta Docusing) de confissão de dívidas de clientes inadimplentes PF e PJ; - Realizar o recebimento de pagamento de faturas através de cartão de débito e crédito presencial. Requisitos e qualificações - Ensino médio completo - Desejável Ensino Superior em desenvolvimento em Administração e áreas afins. - Necessário experiência com atendimento ao público sendo cobrança ou call center - Conhecimento em Pacote Office Informações adicionais - Horário de Trabalho: Segunda à sexta-feira das 08h às 17h48 - Local de Trabalho: Sede Administrativa (Endereço: Av. Cassiano Ricardo, 401 - Jardim Aquarius, São José dos Campos) Benefícios: Plano de Saúde Unimed Viver Bem Enfermaria (exclusivo colaborador) Plano Odontológico Uniodonto após período de experiência 90 (noventa) dias (opcional) - (titular/dependentes) Vale Transporte Vale Refeição R$ 47,25 por dia útil Clube de Campo ADC Embraer - Plano Família - Opcional Seguro de Vida - Valor Integral subsidiado pela empresa Descontos em Farmácias Clube de benefícios Unimed SJC - Oferece descontos e experiências exclusivas para os clientes em diversos estabelecimentos. Faculdade Unimed/Plataforma Conecte - Cursos Livres on-line gratuitos PROP - Programa de Oportunidades (Recrutamento Interno) Programa de Premiação - (1 folga a cada semestre de acordo com cumprimento de metas) Auxílio Creche - para mães de acordo com o sindicato Cuidamos de pessoas há mais de 50 anos A Unimed São José dos Campos nasceu em 1971 com o objetivo de oferecer um atendimento médico de excelência, com eficiência, empatia e respeito as pessoas. Hoje, somos a maior operadora de saúde do Vale do Paraíba, com mais de 100 mil clientes e uma equipe de mais de 700 médicos cooperados. Uma estrutura completa para todos(as) Cuidamos da saúde de nossos clientes de forma integral e acreditamos que prevenção e cuidado são essenciais para uma vida plena Para isso, contamos com Laboratórios, Centros de Atendimento Médicos, Pronto Atendimento, Hospital Dia, NAIS/Viver Bem e o Santos Dumont Hospital, especializado em procedimentos cirúrgicos de alta e média complexidade. Entre os diferenciais da Unimed SJC está o Espaço NAIS/Viver Bem, dedicado à medicina preventiva, que conta com uma equipe multidisciplinar voltada para a promoção de ações e programas que visam a melhora da saúde e qualidade de vida. Um time diverso e inclusivo A Unimed SJC preza pela promoção da diversidade e da inclusão dentro da organização, alinhada aos valores cooperativistas, que defendem enfaticamente uma sociedade mais justa e igualitária. Por isso, todos(as) são bem-vindos(as) à cooperativa, que tem o compromisso de se tornar cada vez mais plural, inclusiva e diversa.