Resumo em 50 Palavras: Atendimento ao cliente com foco na satisfação, realizando abordagem e agendamentos de novos clientes, atendendo-os de forma acolhedora e prestando esclarecimentos sobre procedimentos.
Descrição do Cargo
O cargo visa garantir a satisfação dos clientes através de um atendimento personalizado e eficaz. A principal responsabilidade é realizar abordagem e agendamentos de novos clientes, visando conquistar sua confiança e lealdade.
Para isso, é necessário manter uma postura acolhedora e amigável, tornando-se fácil para os clientes se sentir confortáveis ao interagir com a equipe.
Responsabilidades
* Realizar abordagem e agendamentos de novos clientes;
* Atender aos clientes de forma acolhedora;
* Registrar briefing inicial dos clientes;
* Prestar aos clientes esclarecimentos sobre os procedimentos de apresentação e entrega das fotos e produtos na loja ou via correios;
Requisitos
Para desempenhar esse papel, é essencial possuir habilidades interpessoais destacadas, além de ser capaz de trabalhar em equipe e pensar criativamente para encontrar soluções inovadoras para problemas complexos.
A comunicação eficaz também é fundamental, tanto escrita quanto oralmente, para garantir que as informações sejam transmitidas corretamente e sem erros.
Além disso, é importante ser flexível e adaptável, pois as necessidades dos clientes podem mudar rapidamente, e é necessário estar preparado para responder a essas mudanças de maneira rápida e eficiente.