Cursando Ensino Superior;Habilidade de comunicação verbal e escrita;Empatia e capacidade de compreender as necessidades dos clientes;Conhecimento básico em pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).Realizar Pesquisa de Satisfação com Cliente através ligações telefônicas, e-mails e mensagens de chat;Escutar atentamente as necessidades e preocupações dos clientes e oferecer o direcionamento adequadas;Registrar as informações e detalhes relevantes do atendimento em sistemas internos;Colaborar com a equipe para alcançar metas de atendimento e qualidade estabelecidas.