1. Responder pela gestão da agência;
2. Garantir a excelência no atendimento e na experiência do cliente, orientando a equipe;
3. Assegurar o cumprimento das metas e objetivos estabelecidos e acordados para o PA;
4. Identificar oportunidades de melhoria;
5. Formular e implementar ações para o crescimento da base de clientes e comercialização de produtos e serviços;
6. Apoiar a equipe nas negociações e garantir o planejamento e acompanhamento das carteiras de cooperados, visando gerar soluções financeiras adequadas e sustentáveis;
7. Manter relacionamento com a comunidade, executando suas atribuições de desenvolvimento e expansão do PA.