Vaga: Help Desk
Localização: Santo Antônio de Posse - SP
Atividades:
* Atender e registrar chamadas de suporte técnico dos usuários.
* Identificar, diagnosticar e resolver problemas técnicos de baixa e média complexidade.
* Prestar suporte remoto e presencial para configuração e manutenção de sistemas operacionais, aplicativos e equipamentos.
* Orientar os usuários quanto ao uso adequado de softwares e dispositivos.
* Documentar procedimentos, soluções e problemas recorrentes.
* Encaminhar problemas mais complexos para níveis superiores de suporte quando necessário.
* Manter um alto nível de satisfação do usuário, garantindo a resolução eficiente dos problemas.
* Atualizar e manter o inventário de hardware e software.
* Participar de treinamentos e atualizações técnicas.
Requisitos:
* Escolaridade: Superior Completo
* Nível Pacote Office: Intermediário
Benefícios:
* Unimed + Uniodonto
* PLR
* Convênio Farmácia
* Seguro de vida
* Vale refeição R$ 29,90/dia
* Vale alimentação R$ 320,00/mês
* Transporte fretado para Jaguariúna, Campinas e Santo Antônio de Posse
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