Join to apply for the Engenheiro de Pós-Vendas role at Volkswagen Caminhões e Ônibus A Volkswagen Caminhões e Ônibus tem mais de 40 anos de experiência no mercado de veículos comerciais, entregando mais valor para nossos clientes e concessionários com o desenvolvimento de produtos de alta qualidade com soluções de serviços sustentáveis e inovadores.Cultivamos uma cultura de muita parceria, aprendizados e respeito aos nossos colaboradores e parceiros do consórcio modular.Nossos valores são a nossa base: Cliente em primeiro lugar, Respeito, Espírito de Equipe, Responsabilidade e Eliminação de desperdícios.E o nosso propósito resume a nossa essência: "Nós desenvolvemos soluções de transporte sustentável para todos."Responsabilidades e atribuições Suporte/Coordenação da equipe de Baugruppen AT, focado em Powertrain, Drivetrain, Chassis, Cabine e Encarroçamento; Análise e administração das ocorrências de campo, determinando as prioridades de solução de problemas; Suporte técnico de soluções para ocorrências de campo com o Baugruppen; Coordenação das reuniões de Baugruppen com foco em resolução de problemas de campo para o cliente e redução do impacto financeiro de Garantia e Contrato de Manutenção; Suporte aos Consultores de Pós-vendas do regional e Exportação, rede de concessionárias e Chamevolks em suas atividades diárias; Suporte ao Centro Técnico de Garantia com o objetivo de Charge-Back junto aos fornecedores; Suporte/Membro do APS Clearing (ocorrências envolvendo incidentes); Representante das auditorias (RAD) ISO / IATF; Suporte à área de Treinamento para o desenvolvimento de novos conteúdos de acordo com a necessidades de Pós-Vendas; Implementação de diretrizes de campo para atendimentos fora do período de garantia; Redação técnica de circulares, campanhas de campo, Recall, manuais, PFD, PFI, DVM, FAC, etc.; Coordenação em campo para análise de falhas da frota Early Warning Fleet e frotas de teste em clientes; Participação de desenvolvimento de novos projetos e modificações técnicas dos produtos; Suporte ao time da Garantia/Finanças para definição de gastos de Garantia e campanhas de campo; Análise dos indicadores de campo (QASC, AQUA, Garantia, Volks|Total) e elaboração de estratégias de atuação nas reuniões de Field Status. Requisitos e qualificações Graduação completa em Engenharia Mecânica, Produção Mecânica, Eletro-eletrônico e/ou Mecatrônica; Desejável: pós-graduação em disciplinas de administração, análise de dados, estatísticas e big data; Inglês avançado (falado e escrito); Desejável: espanhol e alemão básicos. Informações adicionais Local de trabalho : Jabaquara - São Paulo (próximo ao metro Conceição)Horário de trabalho : 2ª a 6ª feira - 08h às 17hJornada de trabalho flexível - 3 dias presenciais/2 dias trabalho remotoBenefícios : competitivos com mercado/Day off aniversário/Parceria TotalPass Academia#J-18808-Ljbffr