Gerente de Operações (Logística e Transportes)
Você tem interesse em trabalhar em uma empresa jovem e desafiadora?
Então, venha fazer parte do nosso time!
Nós estamos contratando um Gerente de Operações para atuar nas operações de e-commerce em diversas regiões do território nacional.
Escopo de Trabalho:
• Gerenciar os times de líderes regionais;
• Planejamento de demandas;
• Monitoramento e captação de motoristas;
• Interface com os líderes operacionais dos nossos clientes;
• Será responsável pela qualidade do nível de serviço da Redefrete;
Funções Principais:
• Conduzir reuniões com clientes;
• Visitas operacionais no cliente;
• Gerir a jornada de trabalho da equipe (atrasos, faltas, afastamentos, etc.);
• Garantir o fluxo de pagamento e receita controlando todas as informações de maneira fidedigna;
• Realização de relatórios analíticos sobre performance das operações por cliente e base;
• Coordenar, planejar e controlar a execução das atividades operacionais de acordo com as diretrizes estabelecidas, através da análise dos indicadores de performance operacional;
• Reuniões com o time para solução de desvios;
• Responsável pelo planejamento, organização, controle, definição de estratégias, resultados financeiros e resultados operacionais;
• Responsável por montar e desenvolver equipes, incentivando, motivando, orientando, reconhecendo o mérito, promovendo para obter superação de metas;
• Acompanhar os fluxos para atendimento pleno dos clientes assim como SLA acordado;
• Promover melhorias de qualidade e produtividade;
• Prezar pela integridade dos ativos;
• Identificar oportunidades para reduzir custos;
• Atribuição de tarefas e acompanhamento dos membros da equipe;
• Levando em consideração as habilidades e experiências individuais para garantir que cada um esteja trabalhando em uma função que melhor aproveite suas habilidades;
Perfil Desejável:
• Experiência em operações de logística e transportes com uso de frota dedicada;
• Boa comunicação;
• Experiência em gestão de times operacionais;
• Gestão de KPI's;
• Análise de causa raiz e problemas;
• Conhecimentos: Excel Avançado;
• Grau de escolaridade: Superior Completo;
• Perfil diferenciado: Vivência em operações de e-commerce;