Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
Nível hierárquico: Operacional
Lugar de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
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A Verisure prioriza a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc. Somos apaixonados pelo que fazemos e nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento!
A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes. Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor.
Missão do cargo: Efetuar atendimento técnico de primeiro nível, avaliando através de testes se a comunicação entre equipamento e central de monitoramento está em perfeito funcionamento.
Quais são as principais responsabilidades?
1. Avaliar a melhor solução para clientes sem comunicação, enviando técnico para uma manutenção ou orientação sobre a melhor forma de uso do equipamento.
2. Demonstração do módulo (fala/escuta), com intuito de dar boas-vindas aos clientes.
3. Efetuar atendimento aos clientes com alarme Verisure, incluindo sinais de disparos de alarme com baixa complexidade.
4. Cumprimento de metas, relacionadas a NDS garantindo agilidade e qualidade em todos os atendimentos.
5. Atuar em conjunto com os critérios da pesquisa de satisfação dos clientes, buscando manter sua avaliação igual ou superior a meta.
O que você precisa ter?
Ensino médio completo
Experiência com atendimento telefônico ao cliente.
Salário: 1.530
Benefícios:
* Vale Transporte
* Vale Refeição/ Alimentação
* Seguro de Vida Sulamérica
* Plano de Assistência Médica AMIL
* Plano Odontológico Sulamérica
* WellHub
* NAV – plataforma de telemedicina, parceria com a Dasa
* Empréstimo Consignado – conforme política vigente
* Alarme Monitorado Verisure – conforme política vigente
* Auxílio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente
* Bebê Verisure- um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure
* Clube Mais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure
Horário de trabalho: Escala 6x1 – 16h às 22h
Local de Trabalho: Itaim Bibi
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