Job descriptionSe você se identifica com uma empresa jovem, dinâmica e ágil, onde a inquietude e a sede por inovação são princípios, e que tem no seu DNA a entrega com foco na qualidade e na superação das expectativas do cliente, seu lugar é na Vertem!Esta oportunidade é para nossa área de Unidade de Negócios.Main responsibilitiesComo Executivo (a) de Contas você vai:Responsável por treinar os canais e consultores sobre a nova plataforma e Admin IR Deu Cash;Identificar problemas em bases de premiação e suportar o canal com a solução;Acompanhar o pagamento do IR Deu Cash end2end dos canais;Realizar um processo proativo de Deu Cash para antecipar validações de geração de DARF, pagamentos e liberação de pontos;Liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no suporte e na resolução de problemas;Desenvolver e implementar processos e procedimentos para melhorar a experiência do cliente;Ser o ponto focal do cliente.Requirements and skillsBoa comunicação oral e escrita;Desejável conhecimento em contabilidade tributária;Conhecimento em Power BI, Protheus e Excel Avançado;Conhecimento intermediário no pacote office;Experiência com atendimento ao cliente;Ensino superior completo em Administração, Marketing, Engenharia e afins;Inglês Básico.Additional informationO que temos para te oferecer?Para equilibrar trabalho e vida pessoal:Flex Office – 2 dias de home office e 3 dias presenciais.Day Off no aniversário – Seu dia especial, do jeito que preferir + Pontos no nosso Marketplace!Horário flexível – Mais autonomia para organizar sua rotina.Para cuidar da sua saúde e bem-estar:Plano de saúde Amil e odontológico Sul América;Seguro de vida Sul América;Atendimento psicológico – Acesso a uma plataforma com psicólogos;Massagem no escritório – Um momento de relaxamento no seu dia;Sala de descompressão – Para recarregar as energias;Total Pass – Acesso a academias e atividades físicas;Frutas no escritório – Para um lanche saudável durante o expediente.Para facilitar o seu dia a dia:Vale Refeição ou Alimentação flexível – R$ 41,91 por dia;Auxílio creche – Para filhos de até 5 anos;VT, estacionamento ou fretado – Mobilidade garantida.Para apoiar seu crescimento:QultureRocks – Plataforma de gestão de performance e desenvolvimento;Auxílio educação – A partir de 12 meses de empresa, investimos no seu aprendizado;Cultura inspiradora e disruptiva – Um ambiente dinâmico, colaborativo e inovador.Para celebrar conquistas e momentos especiais:Kit Nascimento – Um carinho especial para os novos papais e mamães;Eventos internos e ações de engajamento – Confraternizações e momentos de descontração com o time;Benefícios exclusivos em datas comemorativas – Porque cada momento especial merece ser celebrado!
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