Monitorar e solucionar problemas que possam surgir com nossas entregas aos clientes;
Atuar nas tratativas das ocorrências acionando áreas de apoio para a devida resolução do problema;
Evitar devoluções e reentregas;
Acompanhar e garantir aderência no monitoramento digital;
Gerar reports dos status de entregas;
Gerar reports dos KPIs;
Calibrar sistema de monitoramento e retroalimentação pra roteirização;
Gerar senhas de devolução e reembolso;
Conhecimentos nas ferramentas ERP / TMS.
* Local de trabalho: Guarulhos, SP
* Regime de contratação de tipo: Temporário
* Jornada: Período Integral
* Área e especialização profissional: Logística - Distribuição, Recebimento e Expedição
* Nível hierárquico: Assistente