Descrição:
A Brasil Paralelo busca Assistentes de Relacionamento para compor nosso time!
O profissional será responsável pelo atendimento aos membros/clientes da Brasil Paralelo.
Nosso processo seletivo começa na inscrição, portanto, se você está realmente a fim de fazer parte deste time, capriche desde a primeira etapa do processo.
Analisamos todos os candidatos individualmente e damos retorno mesmo para quem não avançar para a próxima etapa.
Principais atividades
Realizar atendimentos aos Membros da BP, abordando questões relacionadas à assinatura, dúvidas sobre a plataforma Brasil Paralelo e outros assuntos pertinentes;
Reter membros que manifestam a intenção de cancelamento, utilizando habilidades de persuasão e empatia;
Medir e reportar o volume de atendimentos, avaliação de satisfação do cliente, taxas de retenção e recuperação de ex-membros;
Categorizar atendimentos por assuntos, facilitando a análise e identificação de padrões;
Esclarecer dúvidas dos membros, proporcionando uma experiência positiva e educativa.
Requisitos
Alinhamento cultural e de propósito com a Brasil Paralelo;
Aptidão com ferramentas tecnológicas e disposição para aprender novas soluções;
Excelente habilidade de comunicação oral e escrita;
Paixão pelo atendimento ao cliente e comprometimento com a excelência no serviço;
Capacidade de crescimento e aprendizado contínuo;
Proatividade para antecipar as necessidades dos membros e buscar soluções eficazes.
Benefícios
Plano de Saúde;
Plano odontológico;
Seguro de vida;
Bônus.
Local de Trabalho
Avenida Paulista - São Paulo (SP).
100% presencial.
A Brasil Paralelo
Liberdade.
Busca pela Verdade.
Ambição.
Meritocracia.
Beleza e Arte.
Estes são alguns dos valores de nossa empresa.
Criamos obras que impactaram a vida de milhões de pessoas - obras em que resgatamos nossa história, tão maltratada, em que tocamos na ferida da educação, e em que apresentamos com sobriedade temas delicados, produzindo alguns dos documentários mais assistidos do Brasil.
Nossa Missão:
Resgatar os bons valores, ideias e sentimentos no coração de todos os brasileiros.
Nossa Visão:
Ser o Ecossistema de maior influência cultural do Brasil.
Sobre a cultura da Brasil Paralelo
Nossos valores não são virtudes de vitrine vestidas à força em quem só quer trabalhar, mas a verbalização das atitudes que nos levaram a ser o que somos.
Liberdade.
Busca pela Verdade.
Ambição.
Meritocracia.
Beleza e Arte.
Estes são alguns dos valores de nossa empresa.
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