Contribuir para que os clientes TOTVS tenham uma excelência na sustentação de suas personalizações através do nosso serviço de BSO (Business Software Outsourcing).
Responsabilidades e atribuições
Trabalhar no setor de Suporte e Sustentação Plataformas prestando serviços de sustentação BSO (Business Software Outsourcing) para as customizações da linha de produto TOTVS RM.
* Manutenção nas customizações da linha de produto TOTVS RM;
* Suporte técnico às customizações dos produtos da linha TOTVS RM;
* Desenvolvimento e manutenção de automatização de ferramentas internas;
* Compatibilização de versão das customizações desenvolvidas para linha de produto TOTVS RM;
* Desenvolvimento de melhorias evolutivas nas customizações da linha TOTVS RM;
* Atendimento de solicitações através do nosso service desk, respeitando os prazos e acordos de serviço;
* Acesso remoto e contato por telefone com os nossos clientes para análise de incidentes, problemas e requisições;
* Realização de testes funcionais e sistêmicos nas customizações;
* Elaboração de documentações e especificações técnicas;
* Realizar Assessment de customizações;
* Relacionamento com clientes para negociação de prazos de entregas dos atendimentos;
* Participação em reuniões com clientes e internas para mapeamento de cenários e necessidades.
Requisitos e qualificações
Ensino superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de informação, Engenharia da computação ou áreas relacionadas. Diferencial certificações Microsoft Desenvolvimento.
* Conhecimentos sólidos sobre programação orientada a objetos;
* Experiência back-end e desenvolvimento .NET / C#;
* Experiência em banco de dados (SQL Server, Oracle);
* Conhecimento e experiência com Visual Studio;
* Azure (Git e TFVC);
* Conhecimento de API's REST e Webservices;
* Conhecimento utilizando Angular, JQuery, JavaScript (JS/TypeScript), HTML5 e CSS3;
* Conhecimento na Biblioteca de desenvolvimento de customizações da linha RM Lib- RM;
* Vivência em ambientes com DevOps;
* Noções de automatização de testes.
Requisitos desejáveis
* Experiência com produto TOTVS RM;
* Conhecimento de fórmulas Visuais e relatórios.
Benefícios
* Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada TOTVER;
* Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
* Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para TOTVERS;
* Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para TOTVERS e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
* Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
* Plano de saúde e odontológico;
* Vale refeição e / ou alimentação;
* Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
* Licença maternidade e paternidade estendida;
* Espaço de lactário;
* Seguro de vida;
* Auxílio creche;
* Previdência privada;
* Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
Faixa salarial: A combinar
Regime de contratação: CLT
Sobre a empresa: Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo! Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença!
#J-18808-Ljbffr