Prestar suporte técnico e orientação ao usuário quanto os sistemas da Cooperativa sob responsabilidade da área de Tecnologia da Informação.
Atividades:
1. Atender e analisar as solicitações de serviço dos colaboradores, checando os problemas informados, verificando junto a área a real necessidade de correção, estabelecendo prioridades, respondendo ao colaborador solicitante as dúvidas ou posicionando-o sobre a conclusão do levantamento e as atitudes que estão sendo executadas;
2. Analisar os parâmetros e erros no processo que o usuário realiza no sistema e providenciar os acertos;
3. Analisar as correções das parametrizações dos sistemas e rotinas operacionais para atender as regras da ANS;
4. Realizar testes de acordo com padrão da área em todos os programas ou sistemas antes de disponibilizar aos usuários;
5. Criar e manter documentação dos levantamentos, manuais e projetos a serem desenvolvidos, a fim de documentar e disponibilizar um meio de consulta para os usuários.
Escolaridade:
Ensino Superior em Análise de Sistemas
Conhecimentos:
* Amplo conhecimento de Mapeamento de Processos;
* Fluxogramas;
* Gestão de Projetos.
Trabalho Presencial:
Segunda a Sexta-feira 8h às 18h
As oportunidades da Unimed Costa do Sol também são estendidas para Pessoas com Deficiência (PCD’s).
Benefícios:
* Plano de Saúde;
* Vale Transporte;
* Auxílio Educação;
* Day Off Aniversário;
* Programa de Apoio ao Empregado;
* Vale alimentação e Refeição.
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