Job descriptionSupervisor de Operações/ Pós-Vendas Locadora | São Paulo/SPModalidade: 4 dias presenciais e 1 dia em home office (Segunda a sexta-feira);Local: Av. Gastão Vidigal – Vila LeopoldinaMain responsibilitiesSupervisionar e organizar as atividades de compra de veículos, logística de implantação e desmobilização da frota;Garantir excelência no atendimento, solucionando rapidamente problemas e reclamações dos clientes;Gerenciar as atividades relacionadas a gestão de documentos, fluxo de pagamentos de impostos/taxas e gestão de multas;Desenvolver e monitorar os fluxos de aprovação de serviços, controlando os custos e otimizando os tempos de execução;Acompanhar os indicadores de desempenho (KPIs), promover melhorias, controle da ocupação da frota e redução de custos;Monitorar o fluxo de recebíveis, bem como as ações necessárias para cobrança e recuperação do saldo devedor;Garantir a realização dos fluxos de pagamentos de despesas de toda a locadora;Reportar semanalmente o desenvolvimento da operação através de KPIs e o andamento das ações de melhorias.Requirements and skillsSuperior completo em Administração, Logística, Gestão de Negócios e/ou afins;Experiência na jornada de atendimento pós-vendas no segmento de locação de veículos (Rent a Car, Carro por Assinatura e Terceirização de Frotas);Experiência em desenvolvimento de fluxos operacionais e apresentação de resultados;Excel Intermediário;Disponibilidade para trabalho presencial em São Paulo/SP.Additional informationO que é um diferencial:Experiência no uso de sistemas de rastreamento e monitoramento de veículos;Especialização em Gestão de Projetos, Vendas e/ou afins.O que oferecemos:Bônus por performance;Assistência Médica;Vale Refeição;Convênio Farmácia;Seguro de Vida;Plano Odontológico;Vale Transporte ou Estacionamento;Wellhub (Gympass);Descontos diferenciados em diversos seguros;Plataforma de Cursos.
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