Workplace: São Paulo - SPSomos uma empresa de tecnologia movida por nossa paixão por animais de estimação!Nosso trabalho diário é tornar a vida dos pais dos animais de estimação mais fácil por meio de uma experiência única de aprender, fazer compras e consumir o que eles precisam, a qualquer hora. Sempre centrado no que é melhor para a felicidade e saúde dos animais de estimação.A Petlove já é a maior empresa de tecnologia na indústria pet do Brasil. Recentemente, adicionamos ao nosso portfólio empresas estratégicas como DogHero, VetSmart, Vetus e Porto.pet para animais de estimação, a fim de perseguir nossa visão de criar o maior ecossistema de animais de estimação do Brasil.Temos muito orgulho de já ter atendido mais de 5 milhões de clientes em todo o país, mas ainda estamos famintos pelo que vem por aí (o Brasil tem mais de 48 milhões de domicílios com animais de estimação). Se você está procurando uma oportunidade única na vida, adora tecnologia e é realmente apaixonado por animais de estimação, somos perfeitos um para o outro!Responsabilidades:Atendimento ao público (pets e tutores), garantindo uma experiência encantadora;Manter a limpeza e organização da área de vendas e do estoque;Garantir a aplicação correta das campanhas promocionais;Gestão e desenvolvimento do time de Operadores de Loja;Realizar rotinas administrativas essenciais ao funcionamento da loja;Monitorar e analisar indicadores de performance (KPIs e OKRs);Estar em constante busca por melhorias de processos e otimização de operações;Assumir a responsabilidade pela loja na ausência do gerente.Requisitos:Formação: Ensino Superior completo ou em andamento;Experiência: Mínimo de 2 anos em gestão de pessoas e vendas no varejo;Habilidades de Multiplicador: Capacidade de repassar conhecimentos adquiridos para a equipe;Ferramentas: Domínio do Pacote Office e G-Suite, com foco em gestão de KPIs;Conhecimentos em ferramentas do Google;Experiência em Power BI e criação de dashboards (desejável).Competências e Soft Skills:Foco em atendimento voltado ao encantamento do cliente;Comunicação assertiva e clara;Empatia e facilidade de relacionamento interpessoal;Trabalho em equipe e colaboração;Pró-atividade e iniciativa;Organização e gestão eficaz do tempo;Resiliência e capacidade de adaptação;Inteligência emocional e criatividade na resolução de problemas;Mentalidade de inovação e adaptabilidade frente a mudanças.Benefícios:Plano de saúde e plano odontológico Unimed seguros para titular e dependentes (sem desconto) e com coparticipação;Seguro de vida até 24x do salário (sem desconto);Cartão de Benefícios Flexível: você escolhe se vai usar no mercado ou em restaurantes!Estamos em formato híbrido: oferecemos auxílio home office para ajudar você com os gastos do dia a dia fora do escritório;Licença maternidade de 180 dias;Licença paternidade de 90 dias;PLR - atrelado às metas;Convênio farmácia;Escritório Pet Friendly;Créditos no site da Petlove (R$ 100,00) para serem utilizados no mês do seu aniversário;Day off em qualquer dia do mês, para você aproveitar como quiser;Apoiamos a adoção responsável! Oferecemos Licença PETernidade de 2 dias para Petlovers que adotarem um pet;Plano de saúde para seu pet para todos os colaboradores;Descontos em todas as compras de produtos no nosso site e app: 15% em compras avulsas, 20% para compradores recorrentes e 30% para compras de marcas exclusivas;Crédito de R$400 anuais para utilizar na DogHero, podendo escolher entre hospedagem, pet sitter e creche.Nosso jeito de trabalharNa Petlove, somos apaixonados por pets e por pessoas. Por isso, buscamos garantir que somos inclusivos e formamos times diversos, sempre procurando refletir em nossas decisões nosso compromisso com esse tema!Se identificou? Então vem pra cá!
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