Descrição do Cargo:
A empresa procura um profissional com Ensino Superior em andamento ou concluído, que tenha experiência anterior como supervisor, líder de equipe ou posições similares em call center.
Responsabilidades:
* Trabalhar com metas e garantir o cumprimento dos prazos estabelecidos;
* Conhecimento em métricas e indicadores de atendimento;
* Conhecimentos com sistemas de CRM e plataformas de atendimento omnichannel;
* Saber monitorar e otimizar processos;
Benefícios:
* Dia de folga no dia do seu aniversário;
* Cartão iFood com cupons de desconto no aplicativo;
* Desconto em restaurantes do centro de Fortaleza;
* Descontos em cursos técnicos, graduação e pós-Graduação;
* Plano de saúde e odontológico;
* Wellhub;
* Convênio SESC;
* Convênio com Clínica SIM;
* Avus (plataforma de acesso a consultas);
* Descontos em farmácia por meio do plano de saúde.