Ensino Médio Completo.Pacote Office (Intermediário); Internet e Outlook; Ferramentas de Gestão da Qualidade; Normas: NBRs e Normativo; Conhecimento de REN 1000/2021;Planejamento e organização; Raciocínio lógico e analítico; Trabalho sob pressão; Proatividade; Comunicação clara e objetiva, escrita e falada; Trabalho em equipe; Relacionamento interpessoal; Disponibilidade. Desejável: Power BI; habilitação categoria B.Considerado como diferencial: Cursando Técnico em Eletrotécnica, Eletroeletrônica.· Realizar análise de nexo causal nos sistemas Energisa para averiguar se houve perturbação no sistema elétrico;· Realizar despacho de vistoria de danos elétricos/sinistros e orientar as equipes quanto a sua execução;· Analisar os dados coletados na vistoria de danos elétricos/sinistros;· Emitir parecer técnico e disponibilização da Carta resposta de Indeferimento ou da Carta de Deferimento;· Realizar a etapa de Ressarcimento/pagamento dos processos de danos elétricos/sinistros;· Realizar o acompanhamento e controle assegurando o cumprimento dos prazos regulados do Anexo IV;· Organizar, controlar e arquivar documentação física e eletrônica específica da sua área de atuação e cumprindo as rotinas do processo;· Reunir e sintetizar informações de forma a elaborar relatórios específicos da sua área de atuação criticando, analisando e preenchendo-os adequadamente, zelando pela sua integridade e confidencialidade;· Elaborar subsídios para as reclamações de nível I, nível II, ANEEL, PROCON, Grandes Clientes, Poder Público e Jurídico;· Atendimento pessoal aos clientes internos e externos, prestando-lhe informações necessárias ou encaminhando-lhe aos locais solicitados;· Cumprir normas e procedimentos da área e da empresa;· Alimentar com as informações pertinentes os sistemas utilizados na sua área de atuação;· Atualizar os procedimentos conforme norma vigente;· Realizar homologação de BI e sistemas relacionados ao processo de ressarcimento;· Conferir e validar o INDGER relacionados ao processo de ressarcimento;· Garantir o cumprimento das metas estabelecidas pela área de atuação;· Gerir orçamento de indenizações a terceiros;· Cumprimento da rotina de reuniões referente aos temas nas quais está envolvido;· Propor melhorias no processo;· Elaborar, apresentar e ministrar treinamentos técnicos correlacionados ao processo de danos elétricos/sinistros;· Elaborar apresentações de acompanhamento dos resultados do processo;· Apoiar no processo de Nível de Tensão;· Realizar interfuncionalidade com demais departamentos.