Secretária para Instituto de Longevidade Saudável Aging in Place Sobre o Instituto Aging in Place Somos uma plataforma dedicada à promoção da saúde e bem-estar da Geração Prateada (pessoas com 50 anos ou mais) que desejam viver uma vida longa e saudável. No Instituto Aging in Place, nossa missão é desafiar o tempo e promover a qualidade de vida para nossos clientes. Contamos com uma equipe de profissionais especializados, incluindo médicos, fisioterapeutas, nutricionistas e psicólogos, que trabalham com uma abordagem multidisciplinar única para promover a longevidade saudável. Localização Nosso Instituto está localizado no centro de Florianópolis. A vaga é para trabalho presencial. Principais Responsabilidades Organização e Gestão Administrativa Gerenciar agendas e marcação de consultas, exames e atendimentos. Coordenar o fluxo de pacientes e profissionais, garantindo a eficiência nos atendimentos. Auxiliar na administração de documentos, contratos e cadastros de clientes. Atendimento Humanizado e Acolhimento Ser o primeiro ponto de contato para pacientes e visitantes, garantindo uma recepção acolhedora e empática. Fornecer informações detalhadas sobre serviços, planos e benefícios oferecidos pelo Instituto. Direcionar pacientes para os serviços adequados de acordo com suas necessidades. Suporte aos Profissionais e à Equipe Facilitar a comunicação entre médicos, fisioterapeutas, psicólogos e outros profissionais. Auxiliar o Cardiologista quando solicitado. Organizar materiais e documentos para reuniões e treinamentos internos. Auxiliar na logística de eventos e programas promovidos pelo Instituto. Comunicação e Relacionamento com Clientes Manter contato ativo com os pacientes via WhatsApp, telefone e e-mail. Enviar lembretes de consultas, acompanhamentos e ações institucionais. Coletar feedbacks para melhorias contínuas dos serviços. Apoio na Gestão Financeira e Comercial Auxiliar no controle de pagamentos e mensalidades dos planos de saúde do Instituto. Emitir notas fiscais e controlar fluxo de caixa quando necessário. Oferecer suporte em campanhas de marketing e relacionamento com clientes. Objetivos Principais nos Primeiros 3 Meses Nos primeiros 3 meses, a secretária deverá focar em estabelecer processos organizados, melhorar a experiência do paciente e otimizar a comunicação interna e externa: 1º Mês: Adaptação ao fluxo de trabalho, organização de agendas e aprendizado sobre o funcionamento do Instituto. 2º Mês: Melhoria do atendimento e relacionamento com os pacientes, estruturação de sistema de follow-up. 3º Mês: Otimização da gestão administrativa e financeira, apoio à equipe e ações institucionais. Requisitos para Candidatura Formação: Ensino médio completo (mínimo). Formação técnica ou superior em Administração, Gestão em Saúde, Secretariado ou áreas correlatas será um diferencial. Experiência: Pelo menos 1 a 2 anos de experiência com atendimento ao público em clínicas, consultórios médicos ou em funções administrativas. Habilidades Essenciais: Boa comunicação, empatia, organização e proatividade. Conhecimentos Técnicos: Familiaridade com sistemas de gestão de clínicas, agendamento de consultas, WhatsApp e ferramentas digitais. Experiência com faturamento médico e autorização de procedimentos com planos de saúde será um diferencial. Características Comportamentais Essenciais Proatividade e capacidade de trabalhar de forma autônoma. Empatia para oferecer atendimento humanizado aos pacientes. Boa comunicação e capacidade de trabalhar sob pressão. Capacidade de organização e gestão do tempo. Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com mudanças. Benefícios Vale transporte Vale-alimentação R$ 400,00 Salário R$ 2.200,00 (sem os descontos) Outras Informações Importantes Horário de Trabalho: De segunda a sexta-feira, das 7:30 às 18:00, com intervalo de 12:00 às 13:30. Início: Entre 20 e 30 dias. Como se Candidatar Se você tem experiência no setor da saúde e se identifica com a missão de promover a longevidade saudável, essa vaga é para você Envie seu currículo com o título da vaga [Secretária Aging in Place] para o e-mail abaixo. J-18808-Ljbffr