Aqui você trabalha ao lado de pessoas inquietas e inovadoras todos os dias. Estará em um ambiente profissional feito de trocas, que inspira as pessoas a atingirem seu maior potencial e alcançarem resultados incríveis.Missão do cargo:• Colaborar com a estratégia, definição e execução das regras de segurança inseridas em nosso sistema de anti-fraude, fazendo o acompanhamento e análise diária garantindo que nosso negócio seja saudável e com baixo risco a fraude.Principais Responsabilidades:Apoiar na correlação, análise e interpretação de alertas relacionados a possíveis fraudes no cartão de crédito e contas de pedidos feitos em nosso site, apoiado em uma ferramenta própria do mercado.Atentar-se a comportamentos estranhos de clientes, a fim de identificar possíveis tentativas de fraudes.Quando necessário, entrar em contato com o cliente com uma abordagem sutil e amistosa para confirmar a transação.Ajustar a ferramenta de anti-fraude a partir da sua habilidade em identificar novos padrões e perfis de fraude.Sugerir melhorias nas regras da ferramenta e nos fluxos de análise para que o processo tenha uma melhoria contínua.Elaboração de relatórios periódicos com indicadores de Chargebacks e comportamento suspeito.Realizar outras atividades correlatas, conforme necessidade do negócio e a critério do Gestor.O perfil que buscamos em você:Bom Relacionamento InterpessoalOrganizaçãoPerfil Hands OnResiliênciaPerfil analíticoO que precisa ter:Formação superior completa (desejável formação em Administração, TI, Engenharia de Produção, Estatística ou áreas correlatas)Experiência anterior na função.Desejável experiência utilizando a ferramenta Vtex.Modelo de Trabalho: Escala (44h semanais)Local de Trabalho: Zona Sul/RJTemos um time incrível formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem, e um espaço de autonomia para você construir seu legado. Então venha, esperamos por você!O Hortifruti Natural da Terra é a maior rede varejista de hortifrutigranjeiros do Brasil, atuando em um segmento que oferece o frescor das feiras com a praticidade dos grandes mercados.Nossa Missão: Promover uma vida mais natural, nos tornando referência e o principal destino de produtos frescos do Brasil.Nossos Valores:Jogo aberto e íntegroFoco em resultado com qualidadeTrabalho em equipe compartilhando o sucessoExcelência no AtendimentoJeito simples e alegre de serAtitude ResponsávelQueremos promover a diversidade em todos os sentidos e todas as equipes. Todas as nossas vagas também são abertas para pessoas com deficiência e toda a diversidade em relação a raças, cores, religiões, gêneros e orientações sexuais é importante e será muito bem-vinda.
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