BR2T - www.br2t.com.br
Prestador de Serviços (PJ)
Regime: Híbrido - Local: Maringá-PR
Horário: Segunda a sexta-feira - 08:00 às 18:00
Experiência mínima: 1 ano
MISSÃO: Entender o problema do usuário e documentar no sistema, realizando o atendimento de nível 1 conforme processo.
CONHECIMENTOS/EXPERIÊNCIA:
* Sistema Operacional (Windows XP, 7, 10, 11)
* Pacote Office
* Configuração de E-mail (POP, SMTP, Exchange)
* Antivírus
* Impressora (Instalar, Compartilhar) e Scanner
* Suporte Remoto (AnyDesk, TeamViewer)
* Backup
* Firewall
* Servidor
* Infraestrutura (Montagem de Rack, Passagem de Cabo, Conectorização R45, Keystone)
FORMAÇÃO DESEJÁVEL:
* Tecnologia da Informação
* Ciência da Computação
* Redes de Computadores
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
* Categorizar chamados dentro do prazo
* Realizar atendimento presencial (Técnico Alocado) e/ou acesso remoto
* Manter atualizada a ficha técnica
* Realizar atendimentos de chamados por telefone
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