Horário: De segunda à sexta, das 08hs as 14hs com 15 minutos de intervalo - 1 hora de almoço
Modalidade: Não Informado
Descrição:
Como Estagiário(a) de Atendimento, você será responsável por auxiliar no atendimento ao cliente, garantindo uma experiência positiva e eficiente. Suas atividades incluirão:
* Receber e direcionar clientes e visitantes, proporcionando um atendimento cordial e prestativo.
* Responder a consultas de clientes via telefone, e-mail e chat, fornecendo informações precisas e esclarecendo dúvidas.
* Registrar e acompanhar solicitações de clientes, garantindo que todas as questões sejam resolvidas de maneira oportuna.
* Auxiliar na organização e manutenção de arquivos e documentos relacionados ao atendimento ao cliente.
* Colaborar com a equipe de atendimento para identificar melhorias nos processos e na qualidade do serviço prestado.
* Participar de treinamentos e reuniões de equipe para aprimorar conhecimentos e habilidades no atendimento ao cliente.
* Realizar pesquisas de satisfação com clientes, coletando feedbacks e sugestões para aprimorar os serviços oferecidos.
* Auxiliar na elaboração de relatórios e na análise de dados relacionados ao atendimento ao cliente.
* Manter-se atualizado(a) sobre os produtos e serviços da empresa para fornecer informações precisas aos clientes.
* Executar outras tarefas administrativas e de suporte conforme necessário.
Esta posição oferece uma excelente oportunidade para desenvolver habilidades de comunicação, resolução de problemas e atendimento ao cliente em um ambiente dinâmico e colaborativo.
Requisitos:
Requisitos:
* Estar cursando graduação em Administração, Marketing, Comunicação Social ou áreas correlatas.
* Boa comunicação verbal e escrita.
* Habilidade para trabalhar em equipe.
* Proatividade e disposição para aprender.
* Conhecimento básico em Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).
* Disponibilidade para estagiar 6 horas diárias.
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