Nós já vamos falar sobre os desafios da área mas, antes disso, queremos te contar um pouquinho mais sobre nossa obra de arte:
A Leads2b, além de ser o nome da empresa, é um sistema de _sales growth machine_ completamente pioneiro, por ser uma solução integrada que conecta todas as pontas da área comercial.
Temos levado metodologias modernas de vendas para mais de 1.000 pequenos e médios negócios do Brasil inteirinho.
E vamos continuar expandindo, até que a gente realize sonhos e leve tecnologia para todos os segmentos!
Portanto, se você está disposto a conhecer o mundo de startup, SaaS e ter um desenvolvimento super acelerado, vem com a gente!
**Responsabilidades e atribuições**
**Como #Leader Analista de Atendimento/Suporte, seu papel será**:
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- Se tornar um especialista no nosso produto;
- Compreender o perfil dos clientes e garantir que eles tenham sucesso utilizando nossa plataforma;
- Focar sempre em um atendimento de excelência, capaz de impactar tanto pela agilidade de resolução quanto qualidade do contato;
- Analisar possíveis problemas e bugs, sugerindo planos de correções e melhorias;
- Sugerir conteúdos de capacitação e treinamento de clientes ao time de Customer Education, conforme as dores mais sentidas.
**Requisitos e qualificações**
**O que esperamos de você**:
- Experiência anterior com atendimento no suporte ao cliente por chat;
- Comunicação escrita e verbal excepcionais;
- Ser modelo em **#CustomerRules**, dando o melhor atendimento possível aos nossos clientes, com transparência e empatia.
**Informações adicionais**
**Benefícios**:
Cartão Flash (alimentação, mobilidade, cultura, educação)
Plano de Saúde e Odontológico (s/ mensalidade e coparticipação)
**Total Pass**
**Plano de saúde Pet - Guapeco**
**Day Off no mês de Aniversário**
Clude: apoio a saúde mental e bem-estar
**Sem dress code: você pode se vestir como preferir**
**Programa de indicação de talentos**
Licença maternidade e paternidade estendido
**Parcerias com restaurantes, universidades, rede de turismo**
Educação financeira - Somos Leve
Somos a primeira, e única, empresa de tecnologia que proporciona uma solução completa para a gestão comercial, no mercado B2B.
Criamos uma máquina de crescimento de vendas - **_sales growth machine_**, que alimenta as equipes com as melhores práticas do mercado, indo desde a prospecção de novos clientes até sua gestão no pós-venda.
Somos guiados pelo nosso propósito de **sermos os melhores, quando se trata de viabilizar o sucesso comercial e realizar os sonhos das pessoas!
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**#proudtolead