Já pensou em trabalhar transformando experiências?
A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.
(Código da vaga: P829)
Disponibilidade de horário: 07:48 - 16:00
Modalidade de trabalho: Presencial
Escala: 5x2 - Segunda à Sexta
Local de trabalho: JACOBINA - BA
Responsabilidades:
1. Identificar a necessidade do cliente e direcioná-lo para o canal de atendimento adequado;
2. Apoiar no uso do totem na retirada de senhas, organizar a fila (na agência bancária);
3. Apoiar o cliente no uso do equipamento de autoatendimento (caixa eletrônico);
4. Auxiliar o cliente para adesão e uso dos canais em smartphone;
5. Realizar prospecção ativa de novos clientes, ofertando os produtos e serviços do banco;
6. Distribuir panfletos em áreas estratégicas para atrair novos clientes;
7. Abordar e orientar os clientes na agência sobre as vantagens oferecidas.
Requisitos:
1. Ensino médio completo;
2. Experiência anterior em funções administrativas, atendimento ao cliente, vendas ou na área comercial;
3. Conhecimentos em informática;
4. Possuir habilidades excepcionais de atendimento ao cliente e habilidade com vendas;
5. Proativo, cordial e habilidade em gerenciar conflitos;
6. Perfil desinibido, vendedor, com foco em resultados;
7. Boa comunicação, boa desenvoltura e argumentação.
Benefícios:
1. Vale Alimentação ou Vale Refeição;
2. Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
3. Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
4. Auxílio Creche;
5. Clube de vantagens para consultas e exames;
6. Assistência Médica;
7. Assistência Odontológica;
8. Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
9. Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;
10. Convênio para Pet;
11. e muito mais...
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