Funções do Cargo:
Relacionamento com o Cliente;
Gestão de Recuperações e Garantias;
Monitoramento de Indicadores;
Treinamento e Suporte Técnico;
Comunicação Interna e Relatórios.
Descrição do Trabalho:
O profissional desse cargo deve garantir a satisfação do cliente após a compra, gerenciando todo o processo envolvido, desde a entrega até a solução de problemas e o acompanhamento de feedback. É responsável por implementar políticas de atendimento ao cliente que possam melhorar os níveis de satisfação dos clientes.