A Maple Bear é líder mundial em educação bilíngue, oferecendo Educação Infantil, Ensino Fundamental e Médio de alta qualidade, fundamentada nas melhores práticas que posicionam a educação canadense entre as melhores do mundo. As escolas Maple Bear proporcionam um programa de aprendizagem centrado no aluno, em um ambiente seguro e estimulante, despertando a paixão por aprender ao longo de toda a vida. Venha fazer parte do nosso time também! Responsabilidades: Supervisionar as atividades de relações públicas, atendendo as necessidades de cada unidade e estabelecendo os macroprocessos da área e suas respectivas estratégias. Assegurar o cumprimento por parte dos colaboradores das normas e procedimentos da Instituição. Supervisionar a execução dos serviços de telefonia e recepção das unidades. Orientar a equipe de atendimento, aplicando feedbacks para manutenção e melhoria dos padrões de atendimento. Assegurar o atendimento das necessidades de treinamento das equipes de atendimento pessoal e telefônico. Supervisionar os processos de apuração e tratativa das possíveis intercorrências junto aos clientes. Acompanhar os projetos desenvolvidos junto às demais áreas da instituição. Elaborar relatórios gerenciais diversos. Atender o público (interno e externo) de forma educada e cortês. Executar as atividades conforme as orientações e prioridades dos serviços determinados pelo gestor imediato. Zelar pela conservação de equipamentos e materiais de consumo. Preservar limpo e organizado o local de trabalho. Cumprir as normas de segurança no trabalho. Apoiar o gestor imediato em assuntos inerentes à sua área de atuação. Executar outras atividades correlatas, quando solicitado. Requisitos: Educação: Ensino Superior completo em Administração, Relações Públicas ou áreas afins. Experiência: 6 meses em atividades comerciais e relações públicas. Conhecimentos: Gestão de pessoas; Técnicas de negociação; Técnicas de vendas; Marketing de relacionamento; Pacote Office Intermediário. Horário de trabalho: Seg à Sexta 8h por dia. #J-18808-Ljbffr